Conseiller(e)
MISSIONS : Accueil du public. Orientation des clients et répondre (mails, téléphone et physique) aux demandes clients.
- Rappel des prospects qui ont fait des demandes de devis sur internet.
- Accueil de la clientèle de l'agence. Relayer les opérations commerciales de la compagnie.
- Relance des clients la veille des rendez-vous par SMS.
- Participer à l'organisation des événements de l'agence.
- Faire des rendez-vous client particulier et leur proposer les solutions les plus adaptées à leur besoin.
- Répondre aux demandes : attestations, prises en charges, résiliation, mise à jour des contrats et des informations client.
- Suivi des clients de l'agence : mise à jour des fiches clients, relancer les impayés et rembourser les "trop perçus".
- Comptabilité compagnie de l'agence : remise de chèques...